Politique d’expédition

Politique d’Expédition – La Folie Des Prix

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Chez La Folie Des Prix, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais sur l’ensemble du territoire de la Côte d’Ivoire.

1. Zones de livraison

Nous effectuons des livraisons dans toutes les villes et communes de la Côte d’Ivoire, sous réserve de l’accessibilité des zones concernées.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après validation du paiement ou confirmation de la commande.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Abidjan : 1 à 3 jours ouvrables
Autres villes de Côte d’Ivoire : 2 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez être contacté(e) par téléphone, SMS ou e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Réception des commandes

Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la livraison.

En cas d’anomalie visible (colis endommagé, produit manquant ou incorrect), le client doit le signaler immédiatement au livreur et contacter notre service client dans les plus brefs délais.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

La Folie Des Prix ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.

8. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes de transport, événements exceptionnels, etc.).

Dans ce cas, nous informerons le client dans les meilleurs délais.